REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Digital Mistress Academy

Obowiązuje od dnia: 19.02.2025 r.

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy Digital Mistress Academy dostępny pod adresem internetowym www.digitalmistress.pl prowadzony jest przez:

Spark Gabriela Rytarowska
Malawa 786C, 36-007 Krasne, Polska
NIP: 5170439476
Forma działalności: jednoosobowa działalność gospodarcza
Adres e-mail: kontakt@digitalmistress.pl

1. Adres do korespondencji oraz Biuro Obsługi Klienta:
   Spark Gabriela Rytarowska, Malawa 786C, 36-007 Krasne
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji umów, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
3. Regulamin sporządzony jest zgodnie z:

• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – Spark Gabriela Rytarowska.
2. Sklep – sklep internetowy Digital Mistress Academy.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
5. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe dostarczane online (kursy, materiały edukacyjne, pliki).
6. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• dostęp do Internetu,
• aktywne konto e-mail,
• aktualna przeglądarka internetowa.

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz niniejszym Regulaminem.

§4. Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny w Sklepie.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów:

• PayPal,
• Stripe.

1. Cena produktu podana w Sklepie jest ceną brutto.
2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.

§5. Realizacja zamówienia

1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną – poprzez dostęp do platformy lub link do pobrania.

Dostęp do produktu przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§5a. Termin realizacji zamówienia

1. Realizacja zamówienia polega na udostępnieniu Klientowi zakupionych produktów cyfrowych.

2. Produkty cyfrowe udostępniane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin realizacji.

3. W przypadku wystąpienia problemów technicznych uniemożliwiających terminową realizację zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta drogą elektroniczną.

4. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 3.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

• spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14 dni,
• Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości.

1. Zakup produktu cyfrowego jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§7. Zwroty i polityka refundacji

1. Sprzedawca dopuszcza możliwość zwrotu środków do 5 dni od dnia uzyskania dostępu do produktu, wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, według własnego uznania.
2. Po upływie 5 dni zwroty nie są realizowane.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:

• niezgodności produktu z umową,
• problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z produktu.

1. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres: kontakt@digitalmistress.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• adres e-mail,
• opis problemu.

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
2. Administratorem danych osobowych jest Spark Gabriela Rytarowska.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Kontakt:
kontakt@digitalmistress.pl